7c777-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন সংরক্ষণ করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে — এই দলিলে তার সুস্পষ্ট বিবরণ দেওয়া হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7c777 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তসমূহ মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হন। এই নীতিটি প্রযোজ্য হয় 7c777-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো পরিষেবার ক্ষেত্রে — নিবন্ধন থেকে শুরু করে লেনদেন, গেমপ্লে এবং গ্রাহক সহায়তা পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে।
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ডিজিটাল নিরাপত্তার প্রতি 7c777 সচেতন। আমরা বিশ্বাস করি, একটি বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্মের প্রথম শর্ত হল সদস্যদের তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা নিশ্চিত করা। এই লক্ষ্যে আমরা শিল্পের প্রচলিত সেরা নিরাপত্তা পদ্ধতি অনুসরণ করি।
এই নীতির যেকোনো অংশ বোঝার সুবিধার জন্য বা কোনো প্রশ্নের ক্ষেত্রে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7c777-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে — প্রথমত, আপনি নিজে সরাসরি যা প্রদান করেন; দ্বিতীয়ত, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা নথিভুক্ত হয়।
সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- পুরো নাম ও জন্ম তারিখ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
- গ্রাহক সহায়তায় পাঠানো বার্তার বিষয়বস্তু
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় ও সেশন তথ্য
- গেমিং ইতিহাস ও লেনদেনের বিস্তারিত
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখা 7c777-এর নীতিবিরুদ্ধ। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7c777 কখনো আপনার তথ্য ব্যক্তিগত লাভজনক উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না।
পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস প্রদান এবং গেমিং সেশন পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর যাচাই আবশ্যক।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত প্রবেশ, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রচেষ্টা এবং সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করতে সংগৃহীত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এটি সকল সদস্যের স্বার্থ রক্ষায় অপরিহার্য।
গ্রাহক সহায়তা ও যোগাযোগ
২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে সহায়তা প্রদান করা হয়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় এই সহায়তা পাওয়া যায়।
প্রচারমূলক যোগাযোগ
আপনি যদি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অফার, বোনাস বা প্ল্যাটফর্মের আপডেট সম্পর্কে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন
প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা সহজ করতে সামগ্রিক (anonymised) পরিসংখ্যান তৈরিতে ব্যবহৃত হয়। এই বিশ্লেষণে কোনো ব্যক্তিবিশেষকে চিহ্নিত করা যায় না।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7c777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই অংশীদাররা চুক্তির আওতায় তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতা
আদালতের নির্দেশ, সরকারি সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা অন্য কোনো আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবল আইনে নির্ধারিত পরিমাণ তথ্যই সরবরাহ করা হয়।
প্রতারণা প্রতিরোধ
জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার প্রতিরোধে সম্পর্কিত কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ভবিষ্যতে ব্যবসা একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে যেতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে এই নীতির শর্তসমূহ বজায় রাখতে হবে।
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7c777-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই প্রযুক্তিগুলো আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে, পছন্দ সংরক্ষণ করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।
অপরিহার্য কুকি
প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য আবশ্যক। লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন এবং ব্যাসিক প্রাধান্য সংরক্ষণে ব্যবহৃত হয়। এগুলো নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
কার্যকারিতা কুকি
ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যবহারকারীর অভ্যাস-সম্পর্কিত তথ্য সংরক্ষণ করে। এতে পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পাতা সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় সমস্যা হচ্ছে তা বুঝতে সাহায্য করে। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক এবং ব্যক্তি-পরিচয়হীন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
7c777 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সকল তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়। আমাদের লক্ষ্য হল আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ, ক্ষতি বা প্রকাশ সম্পূর্ণরূপে প্রতিরোধ করা।
এনক্রিপশন প্রযুক্তি
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের মাধ্যমে প্রেরিত সকল তথ্য SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। এর ফলে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
সীমিত প্রবেশাধিকার
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করেন। অপ্রয়োজনীয় তথ্য প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো তথ্য-নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত সদস্যদের যথাসম্ভব দ্রুত অবহিত করা হবে এবং ক্ষতি কমানোর জন্য তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7c777 প্রয়োজনের বাইরে তথ্য সংরক্ষণ করে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হয়ে গেলে বা আইনে নির্ধারিত সময়সীমা শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা হয়।
সক্রিয় অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয় — পরিষেবা প্রদান, লেনদেন ইতিহাস এবং সহায়তার জন্য।
বন্ধ অ্যাকাউন্ট
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রকীয় প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য একটি নির্ধারিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।
লেনদেনের রেকর্ড
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড বিরোধ নিষ্পত্তি, জালিয়াতি তদন্ত এবং আইনি প্রয়োজনে দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
বিশ্লেষণ তথ্য
ব্যক্তি-পরিচয়হীন বিশ্লেষণ তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষণ করা হতে পারে, কারণ এতে কোনো ব্যক্তিকে চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
7c777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ওপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
তথ্য দেখার অধিকার
7c777 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছে তা জানতে চাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
সংশোধনের অধিকার
আপনার কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ থাকলে তা সংশোধন বা আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর — আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
বিতর্কিত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
বিপণন বা ব্যক্তিগতকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার রয়েছে।
তথ্য স্থানান্তরের অধিকার
আপনার সম্পর্কিত তথ্য একটি কাঠামোগত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে বর্ণিত স্ব-বর্জন বা অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণের সুবিধাও আপনার রয়েছে, যা আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণের অধিকারের একটি অংশ।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
7c777 একটি ২১+ প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই প্ল্যাটফর্ম তাদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়েছে বলে জানা গেলে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা এই বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে পারেন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
পরিষেবা বা আইনি পরিবেশের পরিবর্তনের সাথে সাথে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার অনুরোধ করা হচ্ছে।
7c777 সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে, যেমন আমাদের কোম্পানির পরিচয়, মূল্যবোধ ও কার্যক্রম, আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়ুন।
যোগাযোগ ও সহায়তা
এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্যের অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে, 7c777-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।